Annuleringsbeleid

Bij Sign-printen begrijpen we dat omstandigheden kunnen veranderen en dat een geplaatste bestelling mogelijk geannuleerd moet worden. In ons annuleringsbeleid leggen we uit onder welke voorwaarden een annulering mogelijk is en welke regels van toepassing zijn.

1. Algemeen

1.1 Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen die zijn geplaatst via Sign-printen.
1.2 Bij het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met ons annuleringsbeleid zoals hier beschreven.

2. Annuleren van een bestelling

2.1 Voor standaardproducten

  • Bestellingen voor niet-maatwerkproducten (zoals standaard promotiematerialen of gereedstaande items) kunnen worden geannuleerd tot 24 uur na het plaatsen van de bestelling, mits deze nog niet zijn verzonden.
  • Indien de bestelling al is verzonden, is annulering niet meer mogelijk, maar kun je gebruik maken van ons retourbeleid (zie retourvoorwaarden).

2.2 Voor maatwerkproducten

  • Bestellingen voor maatwerkproducten (bijvoorbeeld voertuigdecoratie, gepersonaliseerde prints of reclameborden) kunnen alleen worden geannuleerd als de productie nog niet is gestart.
  • Als de productie al is gestart, worden de gemaakte kosten in rekening gebracht. Dit omvat materiaalkosten, arbeidsuren en eventuele andere gemaakte kosten.
  • In geval van volledige afronding van een maatwerkproduct is annulering niet meer mogelijk.

3. Hoe annuleer je een bestelling?

3.1 Om een bestelling te annuleren, neem je contact met ons op via:

3.2 Je ontvangt binnen 1 werkdag een bevestiging van de annulering en eventuele verdere instructies.

4. Kosten en terugbetalingen

4.1 Bij standaardproducten

  • Als de bestelling op tijd is geannuleerd (zie artikel 2.1), wordt het volledige bedrag terugbetaald binnen 14 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
    4.2 Bij maatwerkproducten
  • Voor een gedeeltelijke annulering van een maatwerkproduct (zie artikel 2.2) worden gemaakte kosten in mindering gebracht op de terugbetaling.
    4.3 Eventuele restituties worden verwerkt binnen 14 werkdagen na goedkeuring van de annulering.

5. Uitzonderingen op annulering

5.1 Volgende bestellingen kunnen niet worden geannuleerd:

  • Volledig afgeronde maatwerkproducten.
  • Bestellingen waarvan expliciet is aangegeven dat deze binnen een spoedtermijn worden uitgevoerd.
  • Producten die gepersonaliseerd zijn en niet meer verkocht kunnen worden aan derden.

6. Contact en ondersteuning

Voor vragen over annuleringen kun je contact met ons opnemen via:

Ons team staat klaar om je verder te helpen en eventuele vragen of problemen snel op te lossen.